REKLAMACJA

Reklamacja produktów zakupionych w sklepie online

1

ZGŁOSZENIE

W celu złożenia reklamacji wypełnij poniższy formularz lub zapoznaj się z innymi możliwościami opisanymi w Regulaminie.

2

PROCES

Po poprawnym wysłaniu formularza otrzymasz indywidualny numer sprawy i wiadomość e-mail - od tego momentu proces reklamacyjny rozpoczyna się.

3

DECYZJA

Decyzja zostanie wysłana na podany poniżej e-mail w ciągu 14 dni od rozpoczęcia procesu reklamacyjnego.

REKLAMOWANY PRODUKT

a

a

a

a

Ilość reklamowanego produktu o tym samym indeksie

a

powód reklamacji - wybierz z listy Uszkodzenie w transporcie Wada fabryczna Brak towaru w przesyłce Brak jednego z elementów produktu Towar inny niż zamawiany Inne

a

a

ZDJĘCIA UKAZUJĄCE WADĘ

Jeżeli reklamujesz 1 sztukę produktu – wyślij jedno zdjęcie z widocznym uszkodzeniem

Jeżeli reklamujesz więcej niż 1 sztukę tego samego produktu – wyślij zdjęcie zbiorowe uszkodzonych produktów.

Łączna waga wszystkich zdjęć nie może przekraczać 15 MB

wybierz plik

DODAJ PLIK

a

DODAJ INNY REKLAMOWANY PRODUKT
Z TEGO ZAMÓWENIA

DODATKOWE INFORMACJE

Czy posiadasz protokół szkody spisany przez kuriera?

	Nie
	Tak - przesyłam zdjęcie protokołu

wybierz plik

DODAJ PLIK

Czy towar(y) został(y) odesłany(ne)?

	Nie
	Tak - przesyłam zdjęcie dowodu nadania przesyłki

wybierz plik

DODAJ PLIK

DANE KLIENTA

a

a

a

a

a

* pole obowiązkowe

DANE BANKOWE

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył klient.

Jeśli wybrałeś płatność „za pobraniem”, a chcesz, żeby zwrot nastąpił na konto zaznacz proszę poniższą zgodę i podaj numer Twojego rachunku (może to przyspieszyć zwrot):

Wyrażam zgodę na dokonanie zwrotu środków na mój rachunek bankowy, jak niżej:

a

Administratorem danych jest BBK SA. Dane osobowe są przetwarzane w celach obsługi zgłoszonej reklamacji a po jej rozpatrzeniu do terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.  Szczegółowe informacje znajdują się tutaj.