REKLAMACJA

Reklamacja produktów zakupionych w sklepie online

Zgłoszenie

W celu złożenia reklamacji wypełnij poniższy formularz lub zapoznaj się z innymi możliwościami opisanymi w Regulaminie.
Proces

Po poprawnym wysłaniu formularza otrzymasz indywidualny numer sprawy i wiadomość e-mail - od tego momentu proces reklamacyjny rozpoczyna się.
Decyzja

Decyzja zostanie wysłana na podany poniżej e-mail w ciągu 14 dni od rozpoczęcia procesu reklamacyjnego.

Reklamowany produkt

Numer zamówienia* Numer zamówienia zaczyna się od HY. Data złożenia zamówienia*

Indeks lub nazwa produktu* Indeks znajdziesz na podsumowaniu zamówienia, paragonie i stronie produktu pod ceną. Ilość reklamowanego produktu o tym samym indeksie Powód reklamacji* Opisz powód reklamacji* Data stwierdzenia wady* Uwagi Zdjęcia ukazujące wadę Reklamujesz 1 sztukę – wyślij zdjęcie z widocznym uszkodzeniem. Więcej sztuk tego samego produktu – wyślij zdjęcie zbiorowe. Łączna waga wszystkich zdjęć nie może przekraczać 15 MB. Oczekiwania klienta*

Dodatkowe informacje

Zdjęcie protokołu szkody spisanego przez kuriera, jeśli go posiadasz Zdjęcie dowodu nadania przesyłki, jeśli towar został odesłany

Dane klienta

Imię i nazwisko* Imię i nazwisko osoby, na którą było złożone zamówienie. E-mail* Na ten adres wyślemy informacje o dalszym postępowaniu reklamacyjnym. Ulica, nr domu / nr mieszkania Adres pocztowy, na który zostało złożone zamówienie. Kod pocztowy Miasto Pełna nazwa firmy Wypełnij, jeżeli zakup był dokonany na dane firmowe i otrzymałeś fakturę VAT. NIP Wymagany, jeśli podano nazwę firmy. * pole obowiązkowe

Dane bankowe

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył klient.

Jeśli wybrałeś płatność „za pobraniem”, a chcesz, żeby zwrot nastąpił na konto, zaznacz poniższą zgodę i podaj numer rachunku (może to przyspieszyć zwrot):

Wyrażam zgodę na dokonanie zwrotu środków na mój rachunek bankowy, jak niżej: Numer rachunku bankowego

Administratorem danych jest home&you SA. Dane osobowe są przetwarzane w celach obsługi zgłoszonej reklamacji a po jej rozpatrzeniu do terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Szczegółowe informacje znajdują się tutaj.

REKLAMACJA

Zgłoszenie

Proces

Decyzja

Reklamowany produkt

Dodatkowe informacje

Dane klienta

Dane bankowe